対策の差は、対応の差に
風評被害対策に悩むすべての企業様へ
ジールコミュニケーションズの専属担当者制
風評被害対策に悩むすべての企業様へ
ジールコミュニケーションズの専属担当者制
担当者が臨機応変に
対応してくれない
施策の成果が
出ない
具体的なサービス内容が
分かりづらい
ジールコミュニケーションズでは、
お客様の課題・悩みを問題解決へと導くためのWebリスクコンサルティングを実施しております。
蓄積された対策ノウハウを活かし、誰よりも速く、そして柔軟に対応させていただきます。
私たちはただの風評被害対策業者ではなく、
Webリスクコンサルティングのプロ集団です。
他社からの乗り換えを検討していると伝えたところ、担当者の方が迅速で丁寧な対応をしてくださり、そのレスポンスの速さに圧倒されました。いつも率先して動いてくださるので、大変助かっております。これからもお付き合いしていきたい企業様です。
会社の方針で、ネット上の風評被害に関しては着手しない方針だったのですが、採用活動に影響が出てきてしまったため、初めて対策を行うことに。いただいた資料や説明内容がとてもわかりやすく、上司にも提案しやすかったです。ありがとうございました。
レポートなどで細かく報告していただけるので、早く発見して対策方法を提案していただいてとても助かっています。また、お客様の意見を店舗スタッフにフィードバックしており、サービス向上にも役立っております。
会社名や商品名を検索した際に、検索窓の部分に表示されるネガティブキーワードの非表示コンサルティングをいたします。
会社名や商品名を検索した際に、関連キーワード部分に表示されるネガティブキーワードの非表示コンサルティングをいたします。
会社名や商品名を検索した検索結果に、表示されるネガティブサイトの非表示コンサルティングをいたします。
口コミサイトやSNSでのネガティブな投稿を人目につきにくくするようコンサルティングをいたします。
ネットユーザーがお店の場所を調べたり予約を検討する際、マップの口コミを見てから決める人が増加しています。
口コミでの評判や評価は信憑性が高く、ネットユーザーの購買行動に大きな影響を与えています。
マップに悪い口コミが書かれてしまってお悩みの場合は、早めにご連絡ください。
実際に弊社が行った解決事例をご紹介します。
ITで様々な企業の問題解決に取り組んでいるBtoB企業。 とある口コミサイトに、「脱税」「詐欺」など、事実無根な内容の書き込みをされてしまった。これを見た取引先が、次々と契約破棄を申し立ててきた。その結果、自社サービスの売上が約40%減少。
さらに、企業への新たな批判が口コミサイトなどに書き込まれ、苦情の問い合わせも殺到し、大炎上した。
まずは、ネガティブ情報が書き込まれてしまった根源となるサイトを、第三者に見られにくくするための対策を導入。また、その書き込み内容が他のサイトへコピーされていないか、SNSで拡散されていないかを調査。
対策を導入した3ヶ月後には売上も回復。新規契約数も徐々に上昇していき、景気回復することができた。
印刷機などを製造しているBtoB企業で、新卒・中途の採用活動も行っている。
会社名で検索したときに「ブラック」「パワハラ」というキーワードが検索候補として表示されるようになってしまい、それを見た求職者は会社に対して不信感を抱いてしまった。
その結果、応募人数や説明会の参加者数が30%も激減。さらに内定辞退も相次ぎ、辞退率は60%にまで上昇してしまった。
検索候補キーワードとして表示されるものは、「多くの人によく検索されているキーワード」。
求職者の不安要素となるものを非表示にするために、より多くの人に検索してほしいキーワードを設定し、最適な情報を検索ユーザーに伝えられるように対策。
対策後は、採用人数が元の状態にまで回復。内定辞退率も10%ほどにまで低下し、採用活動が円滑に進められるようになった。
若者に人気のメニューを取り揃えているBtoCのお店。
店舗の従業員が、店舗に対する悪評がSNSや口コミサイトに書かれていないか、毎日チェックしていた。
ある日、SNS上で悪評が書き込まれてしまい、それを見たユーザーが投稿を拡散。口コミサイトでの評価も悪くなってしまい、来客数が激減してしまった。
ネガティブな投稿に対しての適切な対処方法と、お客様からポジティブな投稿を行っていただくための方法をコンサルティング。
対策後は、ポジティブな投稿が目立つようになり、来客数も改善。Webからの予約数も10%増加した。
風評対策の専門スタッフにお悩みをお伝え下さい。
受付時間 平日9:00〜18:00
お電話でのご相談の場合は最短5分でお客様に最適な対策方法とお見積もりをご提案いたします。
ご契約完了後、対策を開始いたします。
事前に対策内容のご説明をさせていただきますので、ご安心ください。
豊富な実績と技術で問題を解決いたします。
