入社式の直前で内定辞退が出てしまい、愕然としていました。ネット上の悪評が原因なのではないかと感じて貴社に依頼しましたが、求人媒体の応募も増えて辞退率も2割にまで減少して、とても驚いています。これからも宜しくお願いいたします。
会社の方針で、ネット上の風評被害に関しては着手しない方針でした。しかし業績が傾いてしまい、はじめて対策を行うことになり、業界大手の貴社にお願いしました。対策後はネット経由での予約数が10％増え、客数も減少時から改善されて本当に助かりました。ありがとうございました。
自社のスタッフが書き込みをチェックするなどして対応していましたが、なかなか全ては把握しきれないので貴社にお願いすることになりました。細かく報告していただけるので、早く発見して対策方法を提案していただいています。また、お客様の意見を店舗スタッフにフィードバックしており、サービス向上に役立っております。
企業様からのご相談件数15,600社以上の実績から一部をご紹介
「突然お客さんの数が減った…」
「お店へのクレームが増えた…」
そんなお悩みはありませんか？
ネットユーザーがお店や病院の場所を調べる際、マップから検索する人が急増しています。
また、予約や商品購入、サービスの利用を検討する際には、マップの口コミを見てから決める人が増加している傾向も。
口コミでの評判や評価は信憑性が高く、ネットユーザーの購買行動に大きな影響を与えています。
マップに悪い口コミが書かれてしまってお悩みの場合は、早めにご連絡ください。
専門コンサルタントが迅速かつ丁寧にご対応させていただきます。
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お気軽にご相談ください。
お急ぎの場合は、お電話でも承っております
検索サジェストや関連ワードにネガティブなワードが表示される
自社名で検索するとネガティブなページが表示される
SNSや口コミレビューに誹謗中傷や事実無根の書き込みをされてしまった
ネット上のネガティブな情報は、
放置すると危険です！
採用面への影響
Q. 現在、入社を検討している会社について、
ネット上でネガティブな情報を見つけたらどうしますか？
85.6% が内定承諾を再検討
この会社に就職したいと
思ったけど
ブラック企業かも…
内定承諾するのやめよう…
検索キーワードやサジェストに「ブラック」などと表示されてしまうと、
採用効率の低下や離職率の増加につながってしまう恐れがあります。
業績や企業イメージへ影響
Q. ネット上で炎上した（不適切な事をしたなど）企業の商品やサービスを利用したいと思いますか？
アンケート対象：商品購入を検討中のユーザー
65.4% がサービス利用中止
この会社の商品、炎上してるし
レビューとかの
評判も悪いな…
別のところで買おう。
商品やサービスに対してネガティブな情報が書かれてしまうと、
顧客が減少し売上の低下につながってしまいます。
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風評対策の専門スタッフに
お悩みをお伝え下さい。
受付時間 平日9:00〜18:00
お電話でのご相談の場合は
最短5分で
お客様に最適な対策方法と
お見積もりを
ご提案いたします。
ご契約完了後、
対策を開始いたします。
事前に対策内容のご説明をさせて
いただきますので、
ご安心ください。
豊富な実績と技術で
問題を解決いたします。
原則自社内で対策を行いますので、
お客様の情報が外部にもれることはありません。
また、企業様に関する機密情報は社外に一切持ち出せない
管理体制をとっておりますので、ご安心ください。
｢大手だからすぐ新しい書き込みが増えますよ｣
｢小さい会社だから削除申請が通りません｣
このような理由で対策を断られた経験のある企業様の声も聞きますが、それは対策業者の力量の問題かもしれません。私たちはこれまで幅広い法人のご依頼に応えてきました。
弊社では、2008年からWebリスクコンサルティング事業に着手し、業界No.1 の実績からお客様の業種特性に合わせたオリジナルのWebリスクコンサルティングを実施しており、 お客様の様々なお困り事を解決出来る企業だと自負しております。
問題の大小に関わらず、取り返しのつかない事態に発展する前にまずは私たちにご相談下さい。
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内容を確認後、1営業日以内に弊社担当スタッフよりご連絡いたします。
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